Prihvaćanjem dolje napisanih uvjeta ili  Vaš dobrovoljni, izričiti, informirani i nedvosmisleni pristanak na korištenje, obradu i pohranu Vaših osobnih podataka, pristajete na korištenje i obradu takvih osobnih podataka. Svoj pristanak izražavate tako da označite okvir “Pročitao sam i slažem se s uvjetima poslovanja web stranice” u procesu kupnje na web stranici.

Na web stranici cupavci.hr tvrtka pohranjuje i obrađuje Vaše osobne podatke, koje dajete uz svoju narudžbu, u svrhu pružanja kvalitetne prodajne i postprodajne usluge. Kako bismo pružili pregled tijeka osobnih podataka, također Vam dostavljamo pojedinosti u vezi pohrane i obrade Vaših osobnih podataka. Najviše poštujemo privatnost Vaših osobnih podataka i nećemo ih koristiti u bilo koju svrhu, zloupotrijebiti ili proslijediti neovlaštenim osobama.

Koje osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo?

Ime i prezime kupca

Naziv tvrtke (izborno)

Adresa kupca

Poštanski broj kupca

Država kupca

Telefonski broj kupca

Adresa e-pošte korisnika

IP adresa računala s kojeg je kupac izvršio narudžbu

Izvor stranice preko koje je kupac došao na našu web stranicu

Proizvodi u narudžbi kupca

Vrijeme narudžbe (datum i vrijeme)

Gdje su pohranjeni Vaši osobni podaci?

Vaši osobni podaci pohranjeni su u administraciji trgovine, a također se bilježe u našoj glavnoj bazi podataka na poslužitelju. Web stranica koristi WordPress CMS u kombinaciji s dodatkom Woocommerce koji pohranjuje podatke u mySQL bazu podataka koja se nalazi kod web hosting provajdera – AVANT.SI doo, Poslovna zona A 494208, Šenčur386, Slovenija, DŠ: SI50709429

Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?

Svi ugovorni partneri dužni su našim međusobnim ugovorima štititi Vaše podatke kao poslovnu tajnu, te ih ne smiju koristiti u vlastite svrhe, zloupotrijebiti ili prosljeđivati trećim osobama.

Kome se daju vaši osobni podaci, koje informacije se daju i zašto?

DPD Croatia d.o.o.

DPD DIREKTNA PAKETNA DISTRIBUCIJA CROATIA d.o.o.
Slatinska 7
10360 Zagreb-Sesvete

Tvrtka upisana kod Trgovačkog suda Zagrebu:
Broj registracije (MBS) 080473892

ID tvrtke: 1772040
OIB: 87109117191
VAT:HR87109117191
IBAN: HR5423600001102333782, Zagrebačka banka d.d.

Kontakt:
Za kontaktiranje putem e-maila koristite se kontakt obrascem.
Obrazac će nam omogućiti da za vaš upit osiguramo brzi odgovor.
Email: info@dpd.hr
Tel: +385 (01) 3430 600
Fax: +385 (01) 3430 670

Na e-mail servis:

AVANT.SI doo, Poslovna zona A 494208, Šenčur386, Slovenija, DŠ: SI50709429, Registracijski broj: 5655048

Sustav plaćanja:

• Paypal Holdings inc. (PayPal)- ako odaberete Paypal kao način plaćanja, jer je to osnova za plaćanje putem njihovog servisa (ime, prezime, adresa, poštanski broj, pošta, država, artikl).
• Stripe – međunarodni davatelj obrade plaćanja kreditnom karticom, broj kreditne kartice, CVS broj i datum isteka platne kartice- njihova politika privatnosti

Informiranje o svrhama obrade Vaših osobnih podataka uvjet je valjanosti osobne privole. Prihvaćanjem uvjeta na ovoj stranici prilikom narudžbe pristajete kao kupac na obradu Vaših osobnih podataka za jednu ili više specifičnih svrha. Vaši osobni podaci prikupljaju se u posebne, eksplicitne i legitimne svrhe od trenutka narudžbe na web stranici do otkazivanja ili otkazivanja prodajnog programa.

Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo u sljedeće svrhe (podaci označeni “*” nužno su potrebni za provedbu ugovora ili za provedbu mjera na zahtjev pojedinca prije sklapanja ugovora (* ZVOP-1 : st. 9. i 2.). . Članak 10.). Plus informacije nisu potrebne za provedbu ugovora, koristit ćemo ih samo ako se slažete (označite) na kraju kupnje “Primite kodove uz POPUSTE i korisne e-vijesti”. Ili u obrascu za primanje vijesti izričito pristajete na njihovo korištenje (označite u “Izjavi o privatnosti”).

Ime i prezime kupca

• poslati naručeni paket na pravu adresu
• za kreiranje računa
• poslati promotivni materijal e-poštom

Naziv tvrtke (izborno)

• poslati naručeni paket na pravu adresu
• za kreiranje računa

Adresa kupca

• poslati naručeni paket na pravu adresu
• za kreiranje računa

Poštanski broj i pošta kupca

• poslati naručeni paket na pravu adresu
• za kreiranje računa
• Za slanje uvijeta korištenjapoštom

Zemlja kupca

• poslati naručeni paket na pravu adresu
• za kreiranje računa
• poslati upute za korištenje poštom

Telefonski broj kupca

• dogovoriti vrijeme dostave paketa
• za obavijesti o vremenu isporuke paketa
• obavijestiti o statusu pošiljke
• obavijestiti o svim promjenama narudžbe

Adresa e-pošte korisnika

• za obavijesti o vremenu isporuke paketa
• obavijestiti o statusu pošiljke
• za potvrdu pritužbi
• da nas obavijestite o svim promjenama narudžbe
• za promotivne e-mailove naše tvrtke

IP adresa računala s kojeg je kupac naručio

• za dokaz narudžbe u slučaju eventualnih reklamacija

Izvor stranice preko koje je kupac došao na našu prodajnu stranicu

u marketinške svrhe (bolje razumijevanje potreba kupaca)

Proizvodi u narudžbi kupca

• za kreiranje računa
• omogućiti moguće reklamacije
• za marketinške aktivnosti nakon prodaje (bolje razumijevanje potreba kupaca)

Vrijeme narudžbe (datum i vrijeme)

• omogućiti i potvrditi sve žalbe

Osobni podaci koji nisu strogo nužni za izvršenje ugovora prikupljaju se jer su nužni za legitimne interese voditelja obrade ili treće strane, osim kada prevladavaju interesi ili prava pojedinca koji zahtijeva VOP, posebno djece. (ZVOP-1: 9/4 i 10/3)

Ovlaštena osoba za zaštitu Vaših podataka: 

U tvrtki procijenili smo da procjena utjecaja planiranih radnji obrade na zaštitu osobnih podataka nije potrebna, jer se radi o potpuno osnovnim radnjama obrade koje su potrebne za obavljanje naručene usluge. Nisu nužno nužni.

Osiguravanje ostvarivanja prava pojedinaca

Pristup podacima, informacijama, mogućnost ispravljanja

Ispitanik ima pravo dobiti potvrdu od voditelja obrade o tome obrađuju li se osobni podaci u vezi s njim ili njome i, gdje je to primjenjivo, pristup osobnim podacima i određenim informacijama. Ispitanik ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, uključujući podnošenje dopunske izjave, uzimajući u obzir svrhe obrade. Pisani zahtjev za pristup vašim osobnim podacima ili zahtjev za eventualne ispravke možete poslati na email info info@cupavci.hr

Prigovor na automatsku obradu i profiliranje

Pojedinac ima pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga povezanih s njegovim posebnim položajem, prigovoriti na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose, uključujući izradu profila na temelju ovih odredbi. Voditelj obrade će prestati s obradom osobnih podataka osim ako ne dokaže uvjerljive legitimne razloge za obradu koji prevladavaju interese, prava i slobode ispitanika ili za polaganje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva. Pisani zahtjev ili prigovor na automatsku obradu i profiliranje možete poslati na email info@cupavci.hr

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Brisanje osobnih podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku nakon izvršene narudžbe, ali u tom slučaju prihvaćate sve moguće posljedice (nemogućnost slanja dodatnih uputa za proizvod, gubitak prava na prigovor, kupci). Brisanje osobnih podataka možete zatražiti nakon primitka i plaćanja naručenog paketa.

Ispis podataka u strojno-čitljivom obliku

Ispis osobnih podataka u strojno-čitljivom obliku možete zatražiti u bilo kojem trenutku nakon izvršene narudžbe. Pisani zahtjev za ispis Vaših osobnih podataka u strojno čitljivom obliku možete poslati na email info@cupavci.hr

Prenosivost podataka

Kupac ima pravo primiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno-čitljivom obliku te pravo proslijediti te osobne podatke drugom voditelju obrade bez da ga ja kao voditelj obrade kojemu su ti osobni podaci dani, ometam. . Pisani zahtjev za prijenos vaših podataka možete poslati na email info info@cupavci.hr

Sve informacije daju se besplatno, osim ako su zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, posebice ponavljajući, voditelj obrade može:

naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija, priopćavanja ili provedbe zatražene radnje.

Čuvanje dokumentacije

Sva kupoprodajna dokumentacija propisana člankom 43.c ZVPot čuva se i dostupna je u sjedištu tvrtke na papiru i u elektroničkom obliku.